8. การทบทวนชื่อเสียงและความคิดเห็นของลูกค้า
เพื่อให้เข้าใจถึงความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของซัพพลายเออร์ฉันมองไปที่ชื่อเสียงของพวกเขาด้วยวิธีการเหล่านี้:
อ่านบทวิจารณ์ของลูกค้า
- : ฉันผ่านข้อความรับรองและกรณีศึกษาเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าอื่น ๆ ซัพพลายเออร์หลายรายยินดีที่จะแบ่งปันการอ้างอิงตามคำขอพิจารณาอายุการใช้งานที่ยืนยาวทางธุรกิจ
- : ซัพพลายเออร์ที่มีประวัติยาวนานขึ้นมักจะมีการดำเนินงานที่มั่นคงและเชื่อถือได้และกระบวนการประกันคุณภาพ9. การยืนยันขั้นตอนการควบคุมคุณภาพ
ระบบควบคุมคุณภาพของแข็งมีความสำคัญต่อการรักษาความสอดคล้อง นี่คือสิ่งที่ฉันตรวจสอบ:
ถามเกี่ยวกับการตรวจสอบ
- : ฉันหารือเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบคุณภาพของพวกเขาในระหว่างการผลิตและสินค้าสำเร็จรูป ซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียงมักจะสนับสนุนการตรวจสอบของบุคคลที่สามซึ่งเป็นสัญญาณที่มั่นใจตรวจสอบนโยบายการส่งคืน
- : นโยบายการคืนสินค้าหรือการรับประกันที่ชัดเจนแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของซัพพลายเออร์ต่อคุณภาพ ฉันชี้แจงว่าพวกเขายินดีที่จะแทนที่หรือคืนเงินผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหากจำเป็น10. สร้างความมั่นใจในการป้องกันทรัพย์สินทางปัญญา (IP)
- เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองหรือการสร้างแบรนด์ฉันทำตามขั้นตอนพิเศษเพื่อปกป้อง IP ของฉัน:ร่างข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
- : ฉันเจรจาสัญญาที่รวมถึงบทลงโทษสำหรับการละเมิด IP ใด ๆ หรือการทำซ้ำที่ไม่ได้รับอนุญาตรวมข้อ IP
: ฉันตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อตกลงระบุความเป็นเจ้าของของฉันอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการออกแบบที่กำหนดเองหรือการสร้างแบรนด์ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของการทำซ้ำ
11. การตรวจสอบมาตรฐานจริยธรรมและความยั่งยืน
- หากความยั่งยืนเป็นสิ่งสำคัญฉันต้องการทราบว่าซัพพลายเออร์ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติที่มีจริยธรรมและยั่งยืนมากเท่าที่ฉันทำ:ทบทวนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ฉันขอรายละเอียดเกี่ยวกับการปฏิบัติทางจริยธรรมของพวกเขารวมถึงมาตรฐานแรงงานนโยบายสิ่งแวดล้อมและสภาพการทำงาน
- ขอใบรับรอง: ซัพพลายเออร์หลายรายสามารถให้การรับรอง (เช่น FSC สำหรับการจัดหาอย่างยั่งยืน) ซึ่งช่วยให้ฉันจัดระเบียบธุรกิจของฉันด้วยค่าการจัดหาที่รับผิดชอบ
การตัดสินใจขั้นสุดท้าย
หลังจากรวบรวมข้อมูลนี้นี่คือกระบวนการของฉันในการเลือกที่ดีที่สุด:
- สร้างแผนภูมิเปรียบเทียบ: ฉันใช้ระบบการให้คะแนนเพื่อจัดอันดับซัพพลายเออร์ตามปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับฉันเช่นคุณภาพความสามารถในการปรับขนาดและการสื่อสาร
- จัดลำดับความสำคัญปัจจัยสำคัญ: ฉันชั่งน้ำหนักปัจจัยที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับธุรกิจของฉัน ตัวอย่างเช่นหากเวลาที่มีคุณภาพหรือระยะเวลาที่รวดเร็วเป็นสิ่งจำเป็นฉันจะจัดลำดับความสำคัญเหล่านี้ตามเกณฑ์อื่น ๆ
พิจารณาการเยี่ยมชมเว็บไซต์
: เมื่อเป็นไปได้ฉันจัดให้มีการเยี่ยมชมซัพพลายเออร์ชั้นนำหรือใช้บริการตรวจสอบของบุคคลที่สาม การเห็นสิ่งอำนวยความสะดวกของพวกเขาโดยตรงหรือผ่านรายงานของผู้ตรวจสอบทำให้ฉันเข้าใจถึงการดำเนินงานที่มีคุณค่า
- การเลือกซัพพลายเออร์จีนที่เหมาะสมนั้นต้องการการประเมินอย่างละเอียด แต่วิธีการที่มีรายละเอียดนี้ช่วยให้ฉันสร้างพันธมิตรระยะยาวที่เชื่อถือได้ซึ่งสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของฉัน ด้วยซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมฉันสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงในราคาที่แข่งขันได้ทำให้มั่นใจได้ว่าการเติบโตอย่างต่อเนื่องและความพึงพอใจของลูกค้าเกี่ยวกับ Hebikuo:
- พิจารณาความยืดหยุ่น: ฉันเลือกซัพพลายเออร์ที่มีกำลังการผลิตเพียงพอเพื่อรองรับการเติบโตเมื่อธุรกิจของฉันขยายตัว สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาสามารถจัดการคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่ต้องเสียสละคุณภาพหรือความเร็วในการส่งมอบ
6. การตรวจสอบตัวเลือกการจัดส่ง
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและเวลาการจัดส่งมีความสำคัญต่อค่าใช้จ่ายโดยรวมและความพึงพอใจของลูกค้า นี่คือสิ่งที่ฉันพิจารณา:
- เปรียบเทียบวิธีการจัดส่งและค่าใช้จ่าย: ฉันหารือเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งที่มีอยู่เวลาจัดส่งโดยประมาณและค่าใช้จ่ายกับซัพพลายเออร์แต่ละราย บางครั้งส่วนลดจำนวนมากหรือโลจิสติกที่มีการจัดการสามารถเจรจาต่อรองได้
- ชี้แจง incoterms: ฉันตรวจสอบเงื่อนไขการจัดส่งเช่น FOB (ฟรีบนกระดาน) หรือ CIF (ค่าใช้จ่ายประกันและค่าขนส่ง) เพื่อทราบว่าค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงใดที่ครอบคลุมโดยซัพพลายเออร์เทียบกับที่ฉันต้องการจัดการ
7. จัดลำดับความสำคัญการสื่อสาร
การสื่อสารที่ชัดเจนเป็นกระดูกสันหลังของความสัมพันธ์ซัพพลายเออร์ที่ประสบความสำเร็จ นี่คือสิ่งที่ฉันมุ่งเน้น:
- ประเมินการตอบสนอง: ฉันทราบว่าซัพพลายเออร์แต่ละรายตอบคำถามของฉันได้เร็วและชัดเจนเพียงใดซึ่งสะท้อนถึงความน่าเชื่อถือและความสนใจในการเป็นหุ้นส่วนที่แข็งแกร่ง
- ความสามารถทางภาษา: การสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษ (หรือภาษาที่ใช้ร่วมกันอื่น ๆ ) ช่วยให้ฉันหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดดังนั้นฉันจึงหาซัพพลายเออร์ที่มีทักษะภาษาที่แข็งแกร่งเพื่อให้กระบวนการราบรื่นขึ้น
